Доставка і оплата
Відправляємо Новою Поштою у відділення або поштомат. Оплатити можна карткою на сайті або накладним платежем при отриманні.
Замовлення до 15:00
Відправляємо того самого робочого дня.
Замовлення після 15:00
Відправляємо наступного робочого дня.
Доставка Новою Поштою
- Відділення Нової Пошти в будь-якому місті України.
- Поштомат Нової Пошти, якщо габарити посилки це дозволяють.
Вартість доставки рахує перевізник за своїми тарифами — вона залежить від ваги, обʼєму та оголошеної вартості посилки. Оплачує доставку отримувач при видачі, якщо ми не домовилися інакше.
Строк доставки визначає Нова Пошта. Ми відповідаємо за те, щоб посилка потрапила до перевізника в день, зазначений вище, і надсилаємо номер накладної одразу після відправки.
Оплата
Карткою онлайн через monobank. Після оформлення замовлення ви переходите на захищену сторінку банку і платите карткою будь-якого українського банку. Реквізити картки вводяться на боці monobank — ми їх не бачимо і не зберігаємо.
Накладним платежем при отриманні. Ви оплачуєте замовлення на відділенні Нової Пошти, коли забираєте посилку. Перевізник утримує власну комісію за переказ коштів — її оплачує отримувач за тарифами Нової Пошти.
Усі ціни на сайті вказані в гривні. Остаточну суму замовлення ви бачите в кошику до підтвердження.
Як працює накладний платіж
- Ви обираєте накладний платіж під час оформлення замовлення.
- Ми відправляємо посилку і надсилаємо номер накладної.
- На відділенні ви оглядаєте посилку, оплачуєте вартість товару, доставку і комісію за переказ коштів.
- Нова Пошта переказує оплату нам, ви забираєте товар.
Накладний платіж не є перевіркою товару на працездатність: на відділенні можна оглянути вміст, але не тестувати пристрій. Якщо товар виявився несправним, діють умови гарантії та повернення.
Якщо посилка пошкоджена
Огляньте упаковку і вміст на відділенні, у присутності працівника Нової Пошти, до того як підпишете документи про отримання.
- Якщо упаковка розірвана, мокра або товар пошкоджений — не забирайте посилку мовчки.
- Вимагайте від працівника відділення скласти акт про пошкодження і сфотографуйте упаковку та товар.
- Того ж дня повідомте нас: телефоном або поштою, з номером накладної і фото.
Далі претензію до перевізника ведемо ми. Ви отримуєте заміну товару або повернення коштів — залежно від того, що є в наявності.
Обробка і відправка
Замовлення з оплатою карткою ми беремо в роботу після зарахування коштів. Замовлення з накладним платежем — після підтвердження телефоном або в месенджері, тому тримайте телефон під рукою: без підтвердження ми посилку не відправляємо.